In de handel met industriële klanten is vooral een consistente focus op service belangrijk. Het gespecialiseerde team voor technische producten bij NORDWEST zorgt voor de inkoop en verkoop van producten die voornamelijk in industriële omgevingen worden gebruikt, en voor het huismerkassortiment PROMAT en PROMAT CHEMICALS voor chemisch-technische producten.
De servicegroep voor dit productsegment heet InTECH - Die Industrieausrüster. Ze bestaat uit gespecialiseerde handelspartners voor industrieel onderhoud en service. Het uitgebreide aanbod van services omvat: assembleren van slangen en buizen, montageservice voor slangen en armaturen, plotten, snijden en stansen van vlakafdichtingen, lijmen en assembleren van profielafdichtingen, boren, frezen, polijsten en snijden van kunststoffen, productspecifieke training. Met de tool www.meine-wartung.de bieden de InTECH handelaars een digitaal serviceconcept voor industrieel onderhoud aan.
