Kundenservice
Auftrags- und Retourenkoordination
Leistungsstarke Rundum-Betreuung
Bei NORDWEST setzen wir alles daran, den aktuellen und zukünftigen Herausforderungen unserer Geschäftspartner bestmöglich zu begegnen und die Attraktivität des Großhandelsgeschäfts kontinuierlich zu steigern.
Mit unseren Expertenteams in der „Auftragskoordination“ und „Retourenkoordination“ bieten wir eine zentrale Anlaufstelle, die Ihnen bei der Abwicklung von Bestellungen und Reklamationen jederzeit zur Seite steht. Unser ganzheitliches Angebot umfasst alles, was für eine reibungslose Abwicklung erforderlich ist: von der Bestellabwicklung, der Anpassung von Auftragsdaten über die Bereitstellung von Lieferterminauskünften bis hin zu einem effizienten Reklamationsmanagement.
In unserem N.I.S. (NORDWEST-Informationssystem) können Sie jederzeit auch online den Status Ihrer Bestellungen, Aufträge, Retouren und Reklamationen abfragen und einsehen.
Qualität, Geschwindigkeit und Transparenz sind bei der Betreuung Ihrer Anliegen für uns von größter Bedeutung.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Herausforderungen zu unterstützen und gemeinsam erfolgreich zu sein!
